Menu Закрыть

01 ДОСТАВКА

В какие города осуществляется доставка?

Мы доставим ваш заказ в любой город Российской Федерации транспортными компаниями Главпункт, Боксберри, Сдэк и при вашем сильном желании даже Почтой России.

Какая информация требуется для оформления заказ?

ФИО — для идентификации получателя при выдаче заказа
Номер телефона — для информирования получателя о статусе заказа
Адрес доставки – если Получателю требуется курьерская доставка заказа по адресу

Какие есть варианты доставки?

Вы можете сделать выбор между курьерской доставкой до дверей или забрать свой заказ самостоятельно в ближайшем к вам пункте выдачи.

Могу ли я забрать заказ самостоятельно?

Также вы можете забрать оплаченный заказ в нашем магазине адресу  Санкт-Петербург, Марсово поле, 7 с 11 до 21  при предъявлении подтверждения, присланного нами по электронной почте.

02 ОПЛАТА

Какой вариант оплаты лучше?

Оплатить свой заказ и доставку можно на сайте, это удобно для нас, безопасно для вас и особенно важно, когда вы готовите подарок получателю этой посылки. Тогда вы точно будете уверены в том, что это станет приятным сюрпризом!

Могу ли я оплатить заказ как юридическое лицо?

Если вы хотите оплатить заказ с юридического лица, получить подтверждающие документы или оформить оптовый заказ, укажите это в поле комментариев.

Можно ли оплатить заказ при получении?

А также можно оплатить свой заказ при получении в пункте выдачи или курьером. Как правило, они  предпочитают оплату наличными, поэтому по прибытии заказа лучше уточнить возможность оплаты банковской картой. Номер телефона, адрес и режим работы пункта выдачи будет указан в смс-оповещении о прибытии заказа.

Есть ли возможность бесплатной доставки?

Бесплатная доставка при оплаченном заказе на сумму от 10000 р, а также владельцам Золотых карт “Амбассадор”

03 ВОЗВРАТ

Возврат Заказа осуществляется, в течение 14 дней, не считая дня покупки, и возможен в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара и товар все еще находится в службе доставки, но не может быть принят вами по уважительным причинам (мы обязательно согласуем это в почтовой переписке). В данном случае ваш заказ вернется к нам, а вы получите всю сумму, за вычетом транспортных  расходов в одну сторону. 

К неуважительным причинам возврата относятся: невозможность связаться с Получателем по указанному номеру телефона; задержка в выдаче/доставке по просьбе Получателя более, чем на 5 дней; отсутствие Получателя по указанному адресу.

Деньги вернутся к вам на карту в самое ближайшее время, как только мы вместе оформим заявление на возврат.

04 Платежный шлюз ПАО «Сбербанк России»

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста,приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

X

Ваши личные данные будут использоваться для поддержки вашего опыта на этом веб-сайте, для управления доступом к вашей учетной записи и для других целей, описанных в нашей политика конфиденциальности.